-
dat hij net met een nieuwe show gaat beginnen zal wel toeval zijn.
-
Tja, 'service' is nou eenmaal een kostenpost, en in de huidige zakenwereld waarin kosten er enkel zijn om 'geoptimaliseerd' te worden, kun je niet verwachten dat 'service' nog met een hoofdletter 'S' geschreven wordt. O ja: en als je, zoals ik, bij klantenservice gewerkt hebt, heb je niet zo'n hoge pet meer op van je eigen klanten... Nederlanders verdienen meestal de service die ze krijgen...
-
Schudden Maar: http://bit.ly/dsahNw
-
zielig dit gedrag van van t Hek. hij heeft zijn gelijk gekregen,het probleem is opgelost. en toch gaat meneer nog door met het onderuit halen van T-mobile. ach,zijn shows waren nog niet uitverkocht, dus een beetje publiciteit is nooit verkeerd ,toch?
typisch het gedrag van een volksmenner
-
Dan begrijpt u er weinig van.
Ja, Youp is inderdaad geholpen nadat bleek dat hij de bekende Youp was, als hij gewoon Jan met de pet was geweest was er niks gebeurd.
Youp komt dus op voor Jan met de pet, voor u en ik.
-
Alle grote diensten-toeleveranciers is tuig van de richel en hebben werkelijk ... aan u beste consument.
Als u deze vraag met ja kunt beantwoorden druk dan op de 1 en sluit af met een hekje
-
Ik vind de actie knap laat, heb reeds sinds lange tijd een soort eelt op mijn ziel, Youp hielt zich in die tijd dat dat bij mij ontstond met paprika´s bezig in een kas of zoiets, zo lang geleden dus al.
-
Nog langer geleden zelfs. Althans ik. En al is er hier en daar iets verbeterd, er is ook heel veel verslechterd, of als je geluk hebt, hetzelfde gebleven.
-
Tot mijn grote verbijstering hoorde ik tijdens een interview op radio1 dat de baas van KPN zevenendertig (37) miljoen per jaar ontvangt !!
Dat zo'n man nog kan slapen, dat ie zichzelf nog kan aanzien in de spiegel. Wat gaat er om in het brein van zo iemand om zonder enige gewetenswroeging iedere maand 3 miljoen op je rekening bijgeschreven te krijgen ten koste van "bezuinigingen" ? En ten koste van "klanten" die afgepoeierd worden, van het kassie naar de muur gestuurd worden ?
Hoeveel capabele helpdeskers (geen call center figuren), zou je niet kunnen inhuren voor 37 miljoen ?
Dat soort dingen zijn toch op geen enkele manier meer te verdedigen of uit te leggen ?
-
Ted Hill, za 30 oktober 2010 21:31
in reactie op dr. Bob
Reageer op Ted
Sorry hoor maar waar haal je vandaan dat de nieuwe KPN topman 3 miljoen per maand ontvangt?
Bron Trouw:
Vanaf april volgend jaar gaat Blok een salaris van 800.000 tot 2,6 miljoen euro per jaar verdienen. Dat is opgebouwd uit een basissalaris van 800.000 euro, een prestatiebeloning van maximaal 720.000 en een langetermijnbonus van maximaal 135 procent van het basissalaris, oftewel 1,08 miljoen, in aandelen. Bij de laatste bonus wordt gekeken naar de prestaties over een periode van drie jaar, aldus een woordvoerder van KPN.
Ontopic:
Ik snap niet waarom er nu ineens zo'n heisa wordt gemaakt van deze actie van Youp, problemen met de helpdesks bij grote bedrijven zijn al sinds jaar en dag bekend en voor zover ik weet gaat het bij de grote bedrijven die enige jaren terug regelmatig in kassa waren (Ziggo, KPN, UPC) stukken beter nu de grootste kinderziektes uit de combinatie pakketten zijn die toentertijd veel te gehaast werden geïntroduceerd.
-
Opinion under construction. Please wait.
-
Ik walg van dat volgevreten selectieve gejank van Youp van 't Hek omdat zijn zoontje probleempjes heeft met zijn mobieltje. Mijn ervaringen met helpdesks zijn over het algemeen prima. De afgelopen jaren heb ik een enorme verbetering ervaren in wachttijden en efficiëntie.
Ga wat nuttigs doen.
-
Citaat: " Ik walg van dat volgevreten selectieve gejank [...]"
Gelukkig walgen er velen niet met je mee. En terecht.
-
Voor een goede service moet je betalen. Maar dat gaat veel Nederlanders dan weer te ver.
-
Citaat: " Voor een goede service moet je betalen. Maar dat gaat veel Nederlanders dan weer te ver. "
En vind je dat er al niet genoeg betaald wordt abonneegelden en tikken per minuut en telefoonkosten?
Leg jij mij dan maar eens uit wat jij dan wilt betalen voor een in jouw ogen goede service! Misschien wordt je wens wel ingewilligd. Maar weet dan wel wat je wenst. O, en definieer dan ook gelijk even "Goede Service."
-
XS4all ipv Tele2 bv.
-
GSM ? Kabel?
Dat jij tevreden bent, hoeft niet te betekenen dat een ander dat ook is. Ik heb over jouw favoriet ook weleens andere verhalen gehoord.
-
Bijna gelijk, Frankrijk is nog net even erger maar moet toegeven het is om te huilen.
-
'ivm stakingen kunnen wij u de komende maanden niet te woord staan'
-
Ik heb zo vreselijk mijn neus vol van helpdesks dat ik er niets meer over wil horen of lezen.
-
Ik vrees, beste redactie dat de gemiddelde Joper niet veel interesse heft in deze materie. Ja mopperen op de machtige die buiten schot zijn/blijven. Meer niet.
Buitenlandser die ik ken hebben voor het T-Mobile gedrag de kreet 'KPN-gedrag'. Dat staat voor mensen die de klant moeten helpen maar zich beroepen op hun eigen vriendelijkheid, protocollen, regels en anderen die buiten hun invloed vallen en problemen veroorzaken.
Nooit een excuus of echt terugbellen of een mailtje.
Nederland het meest ongastvrije land dat ik in West-Europa ken - en ook heel klantonvriendelijk.
