23 november 10 13:32 Reageer (15) Leven RSS

'Artsen luisteren slecht naar patiënten'

Voornaamste oorzaak van medische missers is de slechte communicatie met artsen en verpleegkundigen

Uit resultaten van een meldactie van de Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie blijkt dat patiënten de communicatie tussen artsen en patiënten aankaarten als grootste oorzaak van medische fouten. Van de ruim drieduizend mensen die deelnamen aan het onderzoek zegt bijna tweeduizend meegemaakt te hebben 'dat er bijna echt iets mis ging in de zorg', meldt dagblad Trouw.

Een kwart van de ondervraagden zegt permanent lichamelijk letsel te hebben opgelopen door miscommunicatie met de arts of verpleegkundige. Twintig procent heeft te maken gekregen met tijdelijk fysiek leed en maar liefst achtentwintig procent zegt psychisch letsel te zijn opgelopen.

Van de slachtoffers zegt 85 procent dat het leed voorkomen had kunnen worden als de zorgverleners hadden geluisterd naar de patiënt.

Trouw: 'Medische missers vooral door slechte communicatie'

Laatste Reacties (15) Reageer Reacties in wachtrij: 0

  • Joe Speedboot, di 23 november 2010 20:01 Reageer op Joe

    Joe

    Die patiënten zien dat wellicht als belangrijkste oorzaak maar is elke patiënt in staat alle mogelijke oorzaken te traceren? Vermoedelijk niet.

    Kortom uit dit vage onderzoek alleen kan je niet concluderen dat slechte communicatie de belangrijkste oorzaak is.

  • Aert Willem d'Holbach, di 23 november 2010 18:04 Reageer op Aert Willem

    Aert Willem

    "...Van de slachtoffers zegt 85 procent dat het leed voorkomen had kunnen worden als de zorgverleners hadden geluisterd naar de patiënt..."

    Ja natuurlijk. Het zal eens niet aan iemand zelf liggen. 85% heeft last van zijn wijsvinger: "hun hebben het gedaan, hullie".

    Communiceren is tweerichtingsverkeer.

  • Hans van der Helm, di 23 november 2010 16:31 Reageer op Hans

    Hans

    Artsen zijn daar niet in opgeleid om goed te communiceren en soms moet je ze gewoon even bijscholen.
    Ik heb grote conferenties op medisch gebied bijgewoond als bestuurlid van een patiënten organisatie en achteraf blijkt dat de specialisten hun vakliteratuur niet bijhouden, zelfs als het in de Lancet staat.
    Ik nam dan altijd maar een fotokopie voor hen mee.
    Overigens zijn er ook die dit allemaal wel goed doen en gelukkig hebben wij die gevonden.
    Het is wel even zoeken maar het is het meer dan waard.

  • dr. Bob, di 23 november 2010 16:21 Reageer op dr.

    dr.

    "De artsen luisteren slecht", meid....is't echt ? Ik val helemaal van m'n stoel. Mijn huisarts, een schat van een vrouw en een goeie dokter, verwees mij door naar de specialist vanwege problemen met m'n rug en één poot. En ja hoor, op het rapport voor de specialist stond dat het ging over m'n rechterpoot. Gelukkig betrof het geen acute amputatie anders had toch echt het verkeerde been eraf gegaan.

  • Bert Whaha, di 23 november 2010 14:47 Reageer op Bert

    Bert

    't zijn net politici!

  • Grolschje ., di 23 november 2010 14:29 Reageer op Grolschje

    Grolschje

    "Van de slachtoffers zegt 85 procent dat het leed voorkomen had kunnen worden als de zorgverleners hadden geluisterd naar de patiënt. "

    Patiënten denk vaak dat ze beter weten. Een half uurtje gegoogeld en ze komen aan bij de dokter: Hallo, ik heb een maagzweer. Schrijf maar een receptje uit voor wat omeprazol en pantoprazol. Zijn we lekker snel klaar. Toedeloe!

  • Dwaas ., di 23 november 2010 13:49 Reageer op Dwaas

    Dwaas

    Mijns inziens blijkt uit dit onderzoek helemaal niet dat communicatie tussen artsen en patiënten de grootste oorzaak is van medische fouten.

    Het enige wat uit dit onderzoek mogelijk blijkt is dat patiënten en slachtoffers dat vinden.

    Of heb ik het mis en is dit onderzoek niet zo eenzijdig geweest en hebben ook zorgverleners deelgenomen aan dit onderzoek?

  • Zjen Zen, di 23 november 2010 13:42 Reageer op Zjen

    Zjen

    Ik heb net zo'n situatie achter de rug waar nergens naar gekeken wordt, niet geluisterd wordt en iemand totaal uitgedroogd bijna het loodje legde.
    Gelukkig wist ik zelf wat te doen.Alles liep goed af.

    Het protocol wordt afgeraffeld, afgevinkt en getekend.
    Klaar.
    Patiënt overleden.
    Jammer dan.

  • Hugo Gündel, di 23 november 2010 17:42 in reactie op Zjen Zen Reageer op Hugo

    Hugo

    In vergelijk met de rest van de wereld zijn Nederlanders op het gebied van de medische zorg uitverkoren geluksvogels. En de "rupsjes nooit genoeg" maar klagen, klagen, klagen.

  • Zjen Zen, di 23 november 2010 17:55 in reactie op Hugo Gündel Reageer op Zjen

    Zjen

    Ik weet uit eerste hand hoe slecht de gezondheidszorg elders kan zijn maar dat neemt niet weg dat er hier soms door sommigen verdomde slecht geluisterd wordt...tot de dood erop volgt.
    Mijn huisarts is een hele goede communicator en dat helpt wel enorm. Hij belt dan effe en dan plotseling dringt het wel door bij de specialist.
    Het hangt er vanaf wie wat zegt en wanneer en hoe.
    Ik kan het redelijk goed overigens. Zorgen dat ik gehoord wordt.

  • Aert Willem d'Holbach, di 23 november 2010 18:07 in reactie op Zjen Zen Reageer op Aert Willem

    Aert Willem

    Gehoord worden is voor de meesten niet het probleem, begrepen worden is het euvel. Kwestie van goed uitleggen dus...

  • Zjen Zen, di 23 november 2010 18:20 in reactie op Aert Willem d'Holbach Reageer op Zjen

    Zjen

    Jaha Aert...communiceren is tweerichtingsverkeer. Jaha!

    Als ik er voor zorg dat ik helder en duidelijk communiceer en telkens weer dezelfde vraag anders formuleer maar evengoed geen respons krijg..dan ga ik onverzettelijk worden en geloof maar dat ik dan respons krijg.
    Ik wel.
    Maar ik heb een harde leerschool gehad en de meeste patiënten hebben dat niet EN zijn bezorgd en vaak angstig.

  • Aert Willem d'Holbach, di 23 november 2010 18:27 in reactie op Zjen Zen Reageer op Aert Willem

    Aert Willem

    Maar heeft u wel de essentiële controlevraag gesteld?

    "begrijpt u wat ik bedoel?"

  • Zjen Zen, di 23 november 2010 18:34 in reactie op Aert Willem d'Holbach Reageer op Zjen

    Zjen

    Alsof dat zou helpen.
    Dat doe ik beter Aert.
    hahahahaaha.

  • Hugo Gündel, di 23 november 2010 18:08 in reactie op Zjen Zen Reageer op Hugo

    Hugo

    Over het laatste wat u noemt is er bij mij nog nooit enige twijfel gerezen.

 

Reageren

opiniemakers

Populair

Scroll naar boven Scroll naar boven